حتماً در بررسی برنامه‌های پیش‌فرض گوشی خود به برنامه سامسونگ ممبر و این سوال برخورده‌اید که سامسونگ ممبرز (Samsung Members) چیست؟ در دنیای بی‌نظیر دستگاه‌های اندرویدی، سامسونگ توانسته است پناهگاه امن خود را ایجاد کند. سامسونگ برای میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان، دیگر فقط یک تولیدکننده گوشی‌های هوشمند نیست. گوشی سامسونگ در دستان شما جلوه‌ای از اطمینان، استایل و نوآوری است. امروز، نگاهی دقیق به انجمن سامسونگ ممبر خواهیم داشت و به شما کمک می‌کنیم تا به آسانی هرچه بیشتر با آن آشنا شوید.

در دنیای امروز و به اصطلاح عصر ارتباطات، تعامل حرف اول را می‌زند. این عضو جدانشدنی قطعا در تکنولوژی نیز به کمک ما می‌آید و نمی‌گذارد با دستگاه خود در تنهایی مطلق سروکله بزنیم. از طرفی تجربه کاربران برای شرکت سامسونگ نیز بسیار مهم است و در تولید دستگاه‌های بعدی و طراحی رابط کاربری سامسونگ نقشی کلیدی ایفا نماید. این دلیل مهمی است که ما را به بررسی برنامه سامسونگ ممبر می‌رساند.

سامسونگ ممبرز جامعه‌ای درحال توسعه و گسترش تشکیل‌شده از متخصصان Galaxy است که پشتیبانی، بازخورد و تجزیه و تحلیل همه جانبه مشکلات و مسائل را ارائه می‌دهد. این سرویس خدماتی را که برای عیب‌یابی و اطلاع بیشتر از کاربری یک گوشی سامسونگ نیاز دارید را در یک برنامه کاربردی آسان، همراه با دسترسی به اطلاعات فراوان، نکات و آخرین اخبار محصول، ارائه می‌کند.

وب‌سایت سامسونگ درباره برنامه سامسونگ ممبرز اینگونه می‌گوید: از کمک متخصصان استفاده کنید، با بقیه اعضا ارتباط برقرار کنید و مزایای اختصاصی دریافت کنید. به کمک برنامه سامسونگ ممبر توانایی‌هایتان را کشف کنید. در این برنامه، می­توانید از اطلاعات تخصصی اعضا استفاده کنید، راهکارهای مناسب را از افراد کاربلد دریافت کنید، بیشتر به موضوعات مورد علاقتان بپردازید، و به خلق آینده کمک کنید.

سامسونگ ممبرز (Samsung Members) چیست؟

سامسونگ ممبرز (Samsung Members) چیست

گفتیم که سوال مهمی که مطرح می‌شود سامسونگ ممبرز (Samsung Members) چیست؟ برای پاسخ به این سوال، پس از مقدمه بالا، نیاز داریم تا دقیق‌تر به بررسی سامسونگ ممبر و ویژگی‌هایش بپردازیم. همان طور که از نام آن پیداست، سامسونگ ممبرز برنامه جامع سامسونگ برای دارندگان گوشی‌های هوشمند گلکسی است. صرف نظر از اینکه صاحب یک پرچمدار یا یک دستگاه گلکسی میان‌رده هستید، اجازه ورود به انجمن و لذت بردن از امکانات آن را دارید.

فضای سامسونگ ممبرز هنوز یک فضای انحصاری است و برای ورود به برنامه به یک حساب سامسونگ نیاز دارید. پس از ایجاد حساب سامسونگ و ورود به برنامه، می‌توانید با خیال راحت انجمن را مرور کنید، در بحث‌ها شرکت کنید، تخفیف‌های منحصر به خودتان را دریافت کنید، رام‌های بتا را (در صورت موجود بودن) آزمایش کنید و خیلی از موارد دیگر. سامسونگ ممبر یک جامعه پر رونق برای طرفداران سامسونگ است و همیشه چیزهای زیادی برای کشف وجود دارد.

شما در این انجمن می‌توانید به طرح مشکلات سخت افزاری گوشی خود بپردازید و متخصصان سامسونگ ممبرز به پرسش و مشکل شما پاسخ دهند چراکه سامسونگ ممبرز جامعه‌ای است به وسعت تمام کاربران گوشی‌های سامسونگ! این رابطه دوطرفه هم برای شما مفید است و هم برای شرکت سامسونگ پس تا می‌توانید از آن استفاده کنید. قابلیت‌های اصلی برنامه سامسونگ ممبرز در سایت شرکت سامسونگ به این شکل توضیح داده شده‌است:

  • نکات و ترفندهایی برای کمک به استفاده حداکثری از پتانسیل دستگاه شما
  • پیشنهادات ویژه برای چیزهایی که دوست دارید، مختص شما
  • دریافت پاسخ‌های مورد نیاز شما در زمان کم با متخصصین 24/7 (24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته)
  • اسکن‌های عمیق برای دستگاه شما نظیر عملکرد باتری یا تاچ
  • ورود شما به لیست آزمایشی نسخه بتا برای تست نرم‌افزارهای جدید

چگونه سامسونگ ممبر را فعال کنیم؟

چگونه سامسونگ ممبر را فعال کنیم

چگونه سامسونگ ممبر را فعال کنیم؟ سوالی می باشد که ذهن بسیاری را به خود جلب نموده است. نیاز به گفتن نیست برای دانلود برنامه سامسونگ ممبرز باید یک گوشی اندرویدی داشته‌ باشید. دانلود برنامه سامسونگ ممبرز رایگان است اما طبق توصیه وب‌سایت سامسونگ؛ ابتدا گوشی خود را به آخرین نسخه اندروید ارائه شده در تنظیمات گوشی سامسونگ، به‌صورت زیر آپدیت کنید.

  • به قسمت Settings > Software update بروید.
  • روی Download and install ضربه بزنید.
  • دستورات روی صفحه را دنبال کنید.

وقتی مطمئن شدید که گوشی شما به آخرین نسخه اندروید به‌روزرسانی شده‌است، آخرین نسخه برنامه سامسونگ ممبر را از اینجا دانلود کنید. (این برنامه به‌احتمال زیاد روی گوشی شما به‌صورت پیش‌فرض نصب شده‌است) توجه داشته‌باشید که تنها راه ورود به جامعه سامسونگ ممبر از طریق دانلود برنامه سامسونگ ممبرز میسر است و هیچ نسخه وب یا راه‌حل دیگری وجود ندارد.

 اکنون که برنامه سامسونگ ممبر را دانلود کردید، زمان آن رسیده که وارد برنامه شوید و شروع به کاوش جنبه‌های هیجان‌انگیز آن کنید.  قبل از اینکه بتوانید همه‌چیز را در این برنامه کاوش کنید، باید یک حساب سامسونگ ایجاد کنید. اگر هنوز یک حساب کاربری سامسونگ ایجاد نکرده‌اید، اکنون زمان آن رسیده‌است که این کار را انجام دهید.

برای ایجاد یک حساب سامسونگ از گوشی هوشمند سامسونگ خود، ابتدا به تنظیمات بروید و روی تصویر کوچک نمایه خود - که باید خالی باشد - در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

اکنون، می‌توانید انتخاب کنید که یک حساب کاربری جدید از ابتدا ایجاد کنید یا می‌توانید به کمک گوگل، از اکانت گوگل خود برای ایجاد یک حساب جدید استفاده کنید. پس از انجام این کار، می‌توانید وارد برنامه سامسونگ ممبر شوید، زیرا به طور خودکار حساب سامسونگ شما را شناسایی کرده و شما را وارد می‌کند.

هم‌اکنون می‌توانید نمایه کاربری خود را تنظیم کنید و اطلاعات هویتی یا دستگاه خود را اضافه کنید. برای ثبت تلفن همراه و فعال کردن حساب سامسونگ ممبر، به IMEI شماره سریال و کد مدل محصول نیاز دارید. این اطلاعات معمولا روی جعبه گوشی شما نوشته شده‌است. همچنین شماره سریال و IMEI با کد دستوری *#06# قابل مشاهده‌است.

دسترسی به قابلیت‌های برنامه سامسونگ ممبرز

دسترسی به قابلیت‌های برنامه سامسونگ ممبرز

دریافت پشتیبانی از اپلیکیشن بهترین بخش عضویت در جامعه اعضای سامسونگ است. از این طریق راه حل‌های مختلفی که برای حل مشکلی که ممکن است داشته باشید را به‌دست می‌آورید. انجمن سامسونگ ممبر یکی از مفیدترین انجمن‌هایی است که احتمالاً با آن مواجه می‌شوید، که برای همه کاربران جدید و قدیمی در دسترس است. سامسونگ ممبر دریافت پشتیبانی از سایر کاربران گلکسی را بسیار آسان می‌کند.

برای دریافت پشتیبانی، باید روی دکمه «+» در قسمت پایین سمت چپ صفحه نمایش خود ضربه بزنید.

این گزینه‌های زیر را نشان می‌دهد:

 ‘Text chat,’ ‘Phone care,’ ‘Error reports,’ ‘Ask questions,’ and ‘Write community post.’

یا بعبارتی «چت نوشتاری»، «مراقبت از تلفن»، «گزارش‌های خطا»، «پرسش سؤال» و «نوشتن پست انجمن».

Text chat زمانی مفید است که بخواهید مشکلی را با مهندسان تایید شده سامسونگ از طریق متن یا text chat حل کنید. برای این موضوع باید دسته‌بندی مشکل خود را انتخاب کنید، آن را توصیف کرده، و سپس از طریق چت با یکی از مدیران خدمات مشتری سامسونگ ارتباط برقرار کنید.

Phone care  یا مراقبت از تلفن یک فضای خود تشخیصی مخصوص کاربران گوشی های هوشمند Galaxy است. در این بخش می‌توانید «بررسی‌های خودکار»، «بررسی‌های تعاملی»، «تمیز کردن حافظه» و «بهینه‌سازی تنظیمات» را انجام دهید.

Error report یا گزارش خطا برای زمانیست که می‌خواهید سامسونگ از یک ایراد کلی گوشی شما باخبر شود. لحظه ای که روی گزینه ضربه می‌زنید سامسونگ ممبر شروع به ایجاد گزارش سیستمی از گوشی شما می‌کند. پس از اتمام بررسی‌ها، گزارش مشکل به سامسونگ ارسال شده و به طور کامل مورد بررسی قرار می‌گیرد.

Ask question و یا پرسش سوال برای زمانیست که می‌خواهید پرسشی را به‌صورت عمومی مطرح کنید. سامسونگ ممبر مانند هر انجمن انجمن دیگری کاربران خود را تشویق به پرسیدن سؤال می‌کند. برای سهولت استفاده، سؤالات اخیرا حل شده در بالا نشان داده می‌شوند که ممکن است با خواندن آن‌ها پرسش شما نیز برطرف شده‌باشد. در قسمت پایین صفحه دسته سوال‌هایی قرار می‌گیرد که ممکن است مشکل شما در آنها باشد. روی هر یک از دسته‌ها ضربه زده و شروع به توصیف کنید.

Write a community post و یا نوشتن پست انجمن به شما اجازه می‌دهد که در سامسونگ ممبر چیزی که در ذهنتان است را به‌صورت عمومی بنویسید. این گزینه تقریباً جایگزین «سوال بپرسید» است. اگر مشکل شما در هیچ یک از دسته‌های ذکرشده نیست یا می‌خواهید موضوع بحث جدیدی را شروع کنید، می‌توانید به سادگی «نوشتن یک پست انجمن» آن را مطرح کنید.

سخن پایانی

سامسونگ ممبرز دارای قابلیت های فراوان می باشد قابلیت هایی که کاربران سامسونگ بسیار از آن ها استفاده می نمایند. با استفاده از گوگل ممبرز می توانید گوشی خود را آنالیز کنید، ترفندها و نکات مختلفی را یاد بگیرید. همچنین این برنامه به شما محصولات و خدمات روز خود را به شما پیشنهاد می دهد و می توانید از خدمات جدید آن بهره ببرید.

منبع: Samsung