مشکل دانلود از گوگل پلی در گوشی سامسونگ و شیائومی

بعضی از کاربران گوشی هایی که از سیستم عامل اندروید استفاده می کنند، مخصوصا کاربران گوشی سامسونگ و شیائومی با مشکل دانلود از گوگل پلی دست و پنجه نرم کرده اند یا در حال حاضر دچار شده اند. گوگل پلی چیست؟ این برنامه که از نام آن نیز پیداست توسط شرکت آمریکایی گوگل عرضه شده است. Google play که در اصطلاح بدان پلی استور نیز می گویند، برنامه ای ابری است که کاربران می توانند اپلیکیشن های مورد نیاز خود را با اطمینان از این استور دانلود كنند. در این مطلب قصد داریم تا مشکل دانلود از گوگل پلی در گوشی سامسونگ و گوشی شیائومی را مورد بررسی قرار دهیم.

چگونه از گوگل پلی دانلود کنیم؟

قبل از اینکه به مسئله مشکل دانلود از گوگل پلی در گوشی شیائومی یا گوشی سامسونگ بپردازیم، بهتر است اول نگاهی به اینکه چگونه از گوگل پلی دانلود کنیم؟ بپردازیم. گاهی اوقات ندانستن راه درست انجام یک کار، سبب می شود تا با مشکلاتی مواجه شویم که فکر کنیم این مشکلات از سوی ارائه دهنده خدمات می باشد. پس برای روش اصولی دانلود از Google Play مراحل زیر را دنبال کنید.

• ابتدا یک حساب جیمیل برای خود ایجاد کنید
• به بخش تنظیمات گوشی بروید
• از تنظیمات گزینه Accounts & sync را انتخاب کنید
• در صفحه باز شده گزینه add account را انتخاب کنید
• بر روی دکمه google ضربه بزنید
• در کادر ارائه شده، آدرس جیمیل خود را وارد کنید و گزینه Next را بزنید
• در کادر ارائه شده، پسورد جیمیل خود را وارد کنید و گزینه Next را بزنید
• در پنجره باز شده گزینه Agree را انتخاب کنید

با انجام مراحل بالا، یک اکانت در گوگل برای خود ایجاد کرده اید و حساب فوق را با گوشی خود همگام می نمایید.

حال می توانید برنامه گوگل پلی را باز کنید و برنامه یا بازی مورد نظر خود را توسط نوار جستجو، پیدا کنید و توسط دکمه سبز رنگ install که در کنار آیکون برنامه نمایش داده می شود، برنامه را دانلود کنید. پس از دانلود شدن، کادری بصورت اتوماتیک باز می شود که از شما سوال می کند که آیا می خواهید برنامه فوق نصب شود؟ برای نصب گزینه install را انتخاب کنید. پس از لحظاتی عمل نصب برنامه تمام می شود و می توانید به راحتی از اپلیکیشن خود استفاده کنید.

در صورتی که مراحل بالا را انجام داده اید و هنوز دچار مشکل در دانلود از گوگل پلی یا سرویس های گوگل هستید، توجه شما را به ادامه این مطلب جلب می کنیم.

مشکل دانلود از گوگل پلی

مشکلات مربوط به Play Store ممکن است اغلب اتفاق بیفتد. ممکن است هنگام باز کردن برنامه Play Store، دانلود یک برنامه از یا خرید یک برنامه از پلی استور با مشکل مواجه شوید. اگرچه ممکن است دلایل زیادی برای بروز این مشکل وجود داشته باشد، در اینجا همه کارهایی که می‌توانید برای رفع مشکل دانلود از گوگل پلی انجام دهید، آورده شده است.

بررسی اتصال اینترنت

گاهی اوقات ممکن است توسط اتصال اینترنت موبایل به هر دلیلی نتوانید، اقدام به دانلود اپلیکیشن کنید، در اینگونه مواقع سعی کنید اولین کاری که انجام می دهید از اتصال اینترنت خود اطمینان حاصل کنید. بطور مثال اگر از اینترنت گوشی استفاده می کنید، توصیه می کنیم اینترنت گوشی خود را خاموش کنید و به اینترنت وای فای وصل شوید و مراحل دانلود برنامه مورد نظرتان را طی کنید. در صورتی که از اتصال اینترنت اطمینان دارید، مراحل دیگری که در این مطلب ارائه شده اند را برای رفع این مشکل طی کنید.

آیا گوگل دچار مشکل شده است؟

شاید باور نکنید، اما در برخی نقاط از جهان مخصوصا در ایران هر از چندگاهی سرویس های گوگل به اصطلاح down می شوند، یعنی دچار مشکل می شوند. البته این مشکل به ندرت اتفاق می افتد ولی می توانید به راحتی این مسئله را پیگیری کنید. برای بررسی این مشکل عبارت "is google down" را در نوار جستجوی مرورگرتان یا نوار جستجوی گوگل وارد کنید، جواب بسیار صریح و آسان خواهد بود. در صفحه نتایج جستجو اگر عبارت No عنوان شده بود، یعنی سرویس های گوگل در محلی که شما قرار دارید به درستی کار می کند و مشکلی ندارد. اما اگر گزینه Yes در صفحه پاسخ درج شده بود یعنی سرویس گوگل در منطقه شما به طور موقت قطع می باشد و نباید به تنظیمات گوشی تان دست بزنید.

باز و بسته کردن دوباره گوگل پلی

شاید برای شما نیز اتفاق افتاده باشد که در هنگام استفاده از اپلیکیشنی، دچار مشکل شوید و تنها با بستن اپ فوق و دوباره باز کردن آن، مشکل برطرف شود. در رابطه با مشکل دانلود از گوگل پلی نیز این مسئله صدق می کند و نیازی نیست که به تنظیمات گوگل دست بزنید. بلکه تنها با بستن و دوباره اجرا کردن برنامه، در اکثر اوقات مشکل شما حل می شود.

ری استارت کردن دستگاه

گاهی اوقات ممکن است مشکل دانلود از گوگل پلی در گوشی سامسونگ یا گوشی شیائومی شما مربوط به خود گوشی سامسونگ یا شیائومی باشد. در این گونه مواقع اولین کاری که بهتر است قبل از دستکاری تنظیمات گوگل بدان اقدام کنید، ری استارت کردن گوشی شیائومی یا سامسونگ شما می باشد. پس از روشن شدن گوشی، یک بار دیگر گوگل پلی خود را چک کنید.

بررسی حافظه خالی دستگاه

گاهی اوقات ممکن است تنها مشکلی که وجود داشته باشد، مربوط به پر بودن حافظه دستگاه شما باشد. در صورتی که حافظه دستگاه پر باشد، نمی توانید برنامه ای در گوشی تان نصب کنید. برای اینکار برنامه my files گوشی سامسونگ یا برنامه file manager گوشی شیائومی بروید و میزان فضای خالی حافظه تان را بررسی کنید. در صورتی که فضای حافظه گوشی پر شده است، برای نصب برنامه یا گیم مورد نظرتان باید فضای مورد نیاز اپلیکیشن را فراهم کنید. برای این کار می توانید به مطلب چگونه حافظه گوشی را خالی کنیم؟ مراجعه کنید. پس از خالی کردن حافظه، به راحتی می توانید برنامه دلخواه تان را دانلود و نصب کنید.

آپدیت کردن گوگل پلی

یکی دیگر از کارهایی که در هنگام رو به رو شدن با مشکل دانلود از گوگل پلی در گوشی شیائومی یا سامسونگ می توانید انجام دهید، آپدیت کردن گوگل پلی می باشد. گاهی اوقات به دلیل قدیمی شدن نسخه پلی استوری که استفاده می کنید، ممکن است با مشکل دانلود مواجه شوید. برای آپدیت کردن پلی استور، ابتدا برنامه پلی استور را باز کنید، سپس در بالای صفحه برروی عکس نمایه تان ضربه بزنید. در منوی باز شده گزینه Settings را انتخاب کنید. در صفحه جدید، منوی کشویی، about را ضربه بزنید تا باز شود. از منوی باز شده در زیر گزینه Play Store Version گزینه ای وجود دارد به نام Update Play Store که با ضربه زدن بر روی این گزینه، در صورتی که نسخه جدیدی از گوگل استور وجود داشته باشد، آن را دانلود و نصب می کند. پس از این کار دوباره اقدام به نصب برنامه دلخواه تان کنید.

آپدیت کردن سیستم عامل دستگاه

یکی از مواردی که گاهی اوقات در هنگام دانلود و نصب برنامه های کاربران مشکل ایجاد می کند و باعث دردسر می شود، آپدیت نبودن سیستم عامل اندروید دستگاه تان می باشد. برخی نسخه های برنامه های موجود در گوگل استور، قابلیت دانلود و نصب بر روی برخی نسخه های قدیمی تر اندروید را ندارند. پس برای اینکه از این مورد نیز اطمینان حاصل کنید، حتما سیستم عامل گوشی خود را از طریق مراحل زیر آپدیت کنید:

• وارد Settings دستگاه تان شوید
• در پنجره باز شده به سمت پایین اسکرول کنید و گزینه about phone را بیابید و ضربه بزنید
• اگر آپدیتی برای سیستم عامل دستگاه شما ارائه شده باشد، در صفحه باز شده نمایش داده می شود که می توانید، عمل آپدیت دستگاه تان را انجام دهید.

نکته ای که باید بدان توجه کنید، این است که ممکن است فرایند آپدیت سیستم عامل گوشی شما متفاوت از آن مراحلی باشد که ما ذکر کردیم، در این صورت می توانید نحوه آپدیت گوشی تان را از طریق گوگل جستجو کنید و به این کار مبادرت ورزید.

پاک کردن حافظه نهان گوگل پلی

اگر به‌روزرسانی برنامه‌ها و سیستم‌عامل مشکل را برطرف نکرد، می‌توانید داده‌های Play Store، Play Service را در تلفن Android خود حذف کنید. با این کار برنامه ها و تنظیمات آن برنامه ها بازنشانی می شود. برای پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های این برنامه‌ها مراحل زیر را دنبال کنید:

• به بخش تنظیمات گوشی بروید
• در تنظیمات، به بخش apps یا برنامه ها بروید.
• از بین گزینه های نمایش داده شده در گوشی شیائومی گزینه Manage apps را انتخاب کنید
• در بخش برنامه ها، Play Store را جستجو کنید تا صفحه اطلاعات برنامه Play Store باز شود.
• در صفحه اطلاعات برنامه، گزینه Storage and Cache را انتخاب کنید و روی Clear Cache ضربه بزنید تا کش حذف شود، روی Clear Data ضربه بزنید تا داده های برنامه حذف شود. 

عملیات فوق باید داده های ذخیره شده محلی برنامه را حذف کند. البته ممکن است بسته به نسخه سیستم عامل گوشی، کمی مراحل فوق فرق داشته باشد که در این صورت می توانید مدل گوشی و نحوه پاک کردن کش برنامه مورد نظرتان را در اینترنت جستجو کنید.

بررسی تاریخ و ساعت دستگاه

یکی از مباحثی که ممکن است در زمان اجرای هر برنامه ای برای شما مشکل ایجاد کند، تنظیم نبودن ساعت و تاریخ دستگاه تان می باشد. بسیاری از اپلیکیشن ها و گیم ها برای همگام سازی اطلاعات خود و سرورهایشان از خدمات تاریخ و ساعت گوشی استفاده می کنند. در صورت ناهمگام بودن یا در اصطلاح sync نبودن ساعت و تاریخ حتما باید زمان دستگاه تان را همگام سازی کنید. برای این کار مراحل زیر را می توانید طی کنید.

• وارد بخش تنظیمات گوشی شوید
• بخش date and time بروید
• در صفحه باز شده گزینه های Automatic Date and Time و Automatic Time Zone را فعال سازی کنید.

حذف آپدیت های google play

اگر نسخه فعلی گوگل پلی به درستی روی دستگاه شما کار نمی کند، لازم نیست منتظر بمانید تا پچ منتشر شود. می‌توانید به‌روزرسانی‌ها را حذف نصب کنید و تا زمانی که آخرین به‌روزرسانی برای رفع اشکال‌ها در دسترس نیست، از فروشگاه گوگل استفاده کنید. برای حذف به‌روزرسانی‌ها

• به سادگی انگشت تان را بر روی نماد Play Store در صفحه اصلی فشار دهید و برای لحظاتی نگه دارید
• در منوی باز شده گزینه App Info را انتخاب کنید
• در صفحه اطلاعات برنامه، روی منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و Uninstall Updates را انتخاب کنید.
• با طی مراحل بالا تمامی آپدیت های گوگل پلی از گوشی شما حذف می شود و می توانید از نسخه قبلی به راحتی استفاده کنید.

کلام آخر

در این مطلب سعی کردیم تا راه حل های مرسوم برای رفع مشکل دانلود از گوگل پلی در گوشی شیائومی یا گوشی سامسونگ را به شما ارائه کنیم. اگر روش دیگری شما بلدید که می تواند مشکل فوق را حل کند، می توانید از طریق بخش نظرات آن را با ما و کاربران سایت همه چی آنلاین در میان بگذارید.

منبع: online-tech-tips